为了有效防止图书馆内部发生火灾、群体性事件或个体重大突发事件和被盗案件，做到反应迅速、组织有序、措施得当，切实维护图书馆的正常服务和工作，确保图书馆财产和人员的安全。特制订如下应急预案：

处置突发事件的组织建立本馆突发事件应急工作领导小组（以下简称领导小组）：

组长：图书馆馆长

副组长：办公室主任

小组成员：图书馆工作人员和物业管理人员工作实行统一指挥 , 必要时可以请求相关部门协调或支援。

（一） 领导小组职责

1. 组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降低到最低程度；

2. 根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；

3. 根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

4. 紧急调用各类物资、人员、设备；

5. 当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

6. 配合上级有关部门进行事故调查处理工作；

7. 做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

（二）领导小组组长职责

1. 负责召集各参与抢险救援部门的现场负责人研究现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门的职责分工；

2. 负责指挥现场应急救援工作。

（三）小组成员职责负责实施具体抢险救援措施工作。

二、突发事件处理预案

（一）火灾事故

1. 报警程序

（ 1 ）迅速通知一层消防监控中心和物业管理处，启动自动灭火系统，并组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救；

（ 2 ）根据火势如需报警立即启动自动报警系统，若自动报警系统失灵，则就近用电话或手机报告消防中心（电话 119 ），报告内容为：“社湾路 28 号柳州职业技术学院图书馆发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机；

（ 3 ）在报警的同时，迅速向学院保卫处和学院领导汇报情况，并协同物业管理处，派出人员到院门口及路口等待引导消防车辆。

2. 组织实施

（ 1 ）在报警的同时，领导小组迅速组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救，同时切断所有电源；

（ 2 ）在消防车到来之前，以馆内兼职消防成员为主进行扑救，其余人员（尤其教职工）均有义务参加扑救；

（ 3 ）消防车到来之后，馆消防小组配合消防专业人员扑救或做好辅助工作；

（ 4 ）使用器具：灭火器、水桶、脸盆等；

（ 5 ）领导小组要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。各楼层工作人员必须坚守岗位，分工合作，迅速根据火灾位置，判断安全出口，由安全通道疏散读者，疏散时，要特别注意检查死角处有无遗漏读者；

（ 6 ） 隔离无关人员，远离火场和馆内的固定消防栓，疏通道路以便于消防车辆驶入。

3. 扑救方法

（ 1 ）扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具；

（ 2 ）扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救；

（ 3 ） 扑救电器类物品火灾，如计算机，磁盘阵列等 , 只可使用干粉灭火器。

4. 注意事项

（ 1 ）火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行；

（ 2 ）火灾第一发现人应判断原因，如是电源引起，应立即切断电源；

（ 3 ）火灾后应掌握的原则是边救火，边报警；

（ 4 ）人员在逃生时应按图书馆安全疏散示意图进行疏散；

（ 5 ）一般不组织学生参加灭火；

（ 6 ）火灾后注意保护现场，以便调查火灾发生原因。

（二）群体性事件或个体重大突发事件

1. 报警程序

（ 1 ）报告馆长及院保卫处领导；

（ 2 ）报告当事人所在部门领导；

（ 3 ）报告院分管领导；

（ 4 ）经领导同意后报告公安机关并向学院汇报。

2. 处置措施

（ 1 ）报警的同时，迅速组织人员到现场控制局面，同时疏散无关人员；

（ 2 ）协同接报后赶到现场的保卫人员控制局面，保护现场；

（ 3 ）各部门领导根据事态严重程度，边处置情况边向院领导汇报；

（ 4 ）如有人员受伤，立即组织人员将伤者送往院医务室或就近医院进行救治；

（ 5 ）如是殴斗时间，除迅速隔离殴斗双方，控制局面、平息事态外，并将有关人员带入值班室，驱散其余人员；

（ 6 ）如是意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢；

（ 7 ）如是社会人员来校闹事，须立即拨打公安“ 110 ”报警并与物业管理处协同，将闹事人员扣留。

3. 注意事项

（ 1 ）事件发生时一定要冷静，果断采取措施；

（ 2 ）处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。

（三）被盗事件

1. 报警程序?  发现案件时，立即报告馆长及向院保卫处和物业管理处报 ；

（ 2 ）报告案件涉及的部门领导；

（ 3 ）根据案情报告分管领导和院主要领导；

（ 4 ）经院领导同意后由学院向公安机关报案。

2. 处置措施? 

 报警的同时，安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记；

（ 2 ）接报后，协同配合赶到现场的保卫人员进行事件处理；

（ 3 ）根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案；

（ 4 ）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。

3. 注意事项

（ 1 ）此类案件一般内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬；

（ 2 ）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件；

（ 3 ） 处理案件时，不应影响正常的工作秩序和学习秩序。

（四）乘客被困电梯内事件报警程序

1. 发生情况后，立即报告物业管理处，通知其人员到位。

2. 处置措施：我馆人员配合物业管理人员按电梯施救程序打开电梯门进行救援。